Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Στο Επίσης Βέιπ, προσπαθούμε να παρέχουμε άριστη εξυπηρέτηση πελατών και μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών για όλους τους πελάτες μας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε πλήρως ικανοποιημένοι με την αγορά σας, προσφέρουμε α Παράθυρο επιστροφής 7 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των αντικειμένων σας, υπό τους παρακάτω όρους.

Κριτήρια επιλεξιμότητας επιστροφής

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν πρέπει να πληροί τα ακόλουθα κριτήρια:

  • Το αντικείμενο πρέπει να είναι μέσα του αυθεντική, αχρησιμοποίητη κατάσταση.
  • Η συσκευασία πρέπει να είναι άθικτος, και οποιαδήποτε ετικέτες πρέπει να είναι ακόμα προσαρτημένο.
  • ΕΝΑ απόδειξη αγοράς (όπως επιβεβαίωση παραγγελίας ή απόδειξη) απαιτείται για την επεξεργασία της επιστροφής.

Λάβετε υπόψη ότι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εάν πληρούνται αυτά τα κριτήρια.

Έναρξη Επιστροφής

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας. Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής σας, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής και θα σας δώσουμε οδηγίες για το πώς και πού να επιστρέψετε το προϊόν. Βεβαιωθείτε ότι όλα τα αντικείμενα είναι συσκευασμένα με ασφάλεια για να αποφευχθεί οποιαδήποτε ζημιά κατά τη μεταφορά. Μη εξουσιοδοτημένα ή αντικείμενα που δεν πληρούν την πολιτική επιστροφών μας δεν θα γίνονται δεκτά.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα αντικείμενα

Μόλις λάβετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επιθεωρήστε την σχολαστικά. Εάν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή εάν υπάρχουν οποιεσδήποτε αποκλίσεις με την παραγγελία σας, επικοινωνήστε αμέσως μαζί μας στο [email protected]. Θα σας βοηθήσουμε άμεσα στην επίλυση του προβλήματος και θα κανονίσουμε την επιστροφή ή την αντικατάσταση εάν είναι απαραίτητο.

Αντικείμενα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή

Τα ακόλουθα στοιχεία είναι μη επιστρεπτέα:

  • Ευπαθή αγαθά ή είδη με περιορισμένη διάρκεια ζωής.
  • Προσαρμοσμένα ή εξατομικευμένα αντικείμενα.
  • Προϊόντα προσωπικής φροντίδας, συμπεριλαμβανομένων των ατμών μιας χρήσης που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.
  • Επικίνδυνα υλικά, εύφλεκτα υγρά ή αέρια (σύμφωνα με τους κανονισμούς ασφαλείας).

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με το εάν ένα προϊόν είναι κατάλληλο για επιστροφή, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας.

Ανταλλαγές

Εάν επιθυμείτε να ανταλλάξετε ένα προϊόν, η πιο αποτελεσματική μέθοδος είναι να ξεκινήσετε μια επιστροφή για το αρχικό προϊόν. Μόλις εγκριθεί η επιστροφή, μπορείτε να προχωρήσετε σε ξεχωριστή αγορά για το επιθυμητό αντικείμενο.

Περίοδος υπαναχώρησης της Ευρωπαϊκής Ένωσης

Ως εταιρεία που εξυπηρετεί πελάτες σε ολόκληρη την Ευρωπαϊκή Ένωση, συμμορφωνόμαστε με την Νόμοι της ΕΕ για την προστασία των καταναλωτών, που χορηγούν στους καταναλωτές α Περίοδος αναμονής 14 ημερών. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι πελάτες στην ΕΕ μπορούν να ακυρώσουν ή να επιστρέψουν τις παραγγελίες τους χωρίς να αναφέρουν λόγο. Ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:

  • Το αντικείμενο πρέπει να είναι όχι ανοικτός, αχρησιμοποίητος, και στην αρχική συσκευασία.
  • ΕΝΑ απόδειξη αγοράς απαιτείται.

Ο περίοδος ψύξης ξεκινά από την επομένη της παραλαβής των προϊόντων σας.

Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε τα επιστρεφόμενα προϊόντα σας, θα σας ειδοποιήσουμε για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας. Εάν η επιστροφή σας εγκριθεί, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων στον αρχικό τρόπο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμες ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι ανάλογα με την τράπεζά σας ή τον υπεύθυνο επεξεργασίας πληρωμών, ενδέχεται να απαιτείται επιπλέον χρόνος διεκπεραίωσης προτού η επιστροφή χρημάτων είναι ορατή στον λογαριασμό σας.

Αν περισσότερο από 15 εργάσιμες ημέρες περάσει μετά την έγκριση της επιστροφής χρημάτων σας και δεν το έχετε λάβει, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] για βοήθεια.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το δικό μας Πολιτική επιστροφής χρημάτων, ή εάν χρειάζεστε βοήθεια με την επιστροφή σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:

Σας ευχαριστούμε για τις αγορές σας στο AlsoVape.com! Η ικανοποίησή σας είναι προτεραιότητά μας και δεσμευόμαστε να σας παρέχουμε υψηλής ποιότητας ατμούς μιας χρήσης και εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών.