Visszatérítési szabályzat

at IsVape, arra törekszünk, hogy kiváló ügyfélszolgálatot és zökkenőmentes vásárlási élményt nyújtsunk minden ügyfelünk számára. Ha bármilyen okból nem elégedett a vásárlással, ajánljuk a 7 napos visszaküldési időszak a tételek kézhezvételének napjától, az alábbi feltételek szerint.

Visszaküldési alkalmassági feltételek

Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, a következő feltételeknek kell megfelelnie:

  • Az elemnek benne kell lennie eredeti, nem használt állapotú.
  • A csomagolásnak olyannak kell lennie ép, és bármilyen címkéket még csatolni kell.
  • A vásárlás igazolása (például megrendelés visszaigazolása vagy nyugta) szükséges a visszaküldés feldolgozásához.

Felhívjuk figyelmét, hogy a visszaküldést csak akkor fogadjuk el, ha ezek a feltételek teljesülnek.

Visszaküldés kezdeményezése

A visszaküldés kezdeményezéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a telefonszámon [email protected] a megrendelés kézhezvételétől számított 7 napon belül. Miután jóváhagytuk visszaküldési kérelmét, küldünk Önnek egy visszaküldési szállítási címkét, és útmutatást adunk arról, hogyan és hová küldje vissza a terméket. Kérjük, győződjön meg arról, hogy minden tétel biztonságosan be van csomagolva, hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket. Nem fogadunk el jogosulatlan vagy visszaküldési szabályzatunknak nem megfelelő termékeket.

Sérült vagy hibás tételek

Megrendelése kézhezvételekor kérjük, alaposan vizsgálja meg. Ha a termék sérülten, hibásan érkezik meg, vagy a megrendelésével eltérést észlel, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot a [email protected]. Mi azonnal segítünk a probléma megoldásában, és szükség esetén gondoskodunk a visszaküldésről vagy a cseréről.

A visszaküldésre nem jogosult elemek

A következő elemek vissza nem téríthető:

  • Romlandó áru vagy korlátozott eltarthatósági idejű termékek.
  • Egyedi vagy személyre szabott termékek.
  • Testápoló termékek, beleértve az eldobható gőzöket, amelyeket kinyitottak vagy használtak.
  • Veszélyes anyagok, gyúlékony folyadékok vagy gázok (a biztonsági előírásoknak megfelelően).

Ha bármilyen kérdése van azzal kapcsolatban, hogy egy termék visszaküldhető-e, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.

Cserék

Ha terméket szeretne cserélni, a leghatékonyabb módja az eredeti termék visszaküldésének kezdeményezése. A visszaküldés jóváhagyása után folytathatja a kívánt termék külön megvásárlását.

Európai Uniós lehűlési időszak

Európai Unió-szerte vásárlókat kiszolgáló cégként betartjuk a Az EU fogyasztóvédelmi törvényei, amelyek biztosítják a fogyasztóknak a 14 napos lemondási idő. Ez idő alatt az EU-ban élő ügyfelek indoklás nélkül törölhetik vagy visszaküldhetik rendeléseiket. A következő feltételek érvényesek:

  • Az elemnek kell lennie bontatlan, felhasználatlan, és az eredeti csomagolásban.
  • A vásárlás igazolása szükséges.

A lehűlési időszak az áru átvételét követő napon kezdődik.

Visszatérítési folyamat

Miután megkaptuk és megvizsgáltuk visszaküldött terméke(ke)t, értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Ha visszaküldését jóváhagyják, a visszatérítést az eredeti fizetési módra ezen belül feldolgozzuk 10 munkanap. Felhívjuk figyelmét, hogy bankjától vagy fizetésfeldolgozójától függően további feldolgozási időre lehet szükség, mielőtt a visszatérítés megjelenik a fiókjában.

Ha több mint 15 munkanap átadja a visszatérítés jóváhagyását, és még nem kapta meg, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő telefonszámon [email protected] segítségért.

Lépjen kapcsolatba velünk

Ha bármilyen kérdése vagy aggálya van velünk kapcsolatban Visszatérítési szabályzat, vagy ha segítségre van szüksége a visszatéréshez, forduljon hozzánk bizalommal a következő címen:

Köszönjük, hogy vásárolt a címen AlsoVape.com! Számunkra az Ön elégedettsége a legfontosabb, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy kiváló minőségű eldobható gőzöket és kivételes ügyfélszolgálatot biztosítsunk Önnek.