Rückerstattungsrichtlinie

Bei AuchVapeWir sind bestrebt, allen unseren Kunden einen hervorragenden Kundenservice und ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine an 7-tägiges Rückgabefenster ab dem Datum, an dem Sie Ihre Artikel erhalten, vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen.

Kriterien für die Rückgabeberechtigung

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel die folgenden Kriterien erfüllen:

  • Der Artikel muss in seinem Zustand sein originaler, unbenutzter Zustand.
  • Verpackung muss sein intakt, und alle Tags muss noch angebracht werden.
  • A Kaufbeleg (z. B. eine Bestellbestätigung oder Quittung) ist für die Bearbeitung der Rücksendung erforderlich.

Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen nur akzeptiert werden, wenn diese Kriterien erfüllt sind.

Eine Rückgabe einleiten

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sobald Ihr Rücksendeantrag genehmigt wurde, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und geben Ihnen Anweisungen, wie und wo Sie den Artikel zurücksenden können. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Artikel sicher verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden. Nicht autorisierte Artikel oder Artikel, die nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen, werden nicht akzeptiert.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt sorgfältig. Sollte das Produkt beschädigt oder defekt ankommen oder es Unstimmigkeiten zu Ihrer Bestellung geben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir helfen Ihnen umgehend bei der Lösung des Problems und veranlassen bei Bedarf eine Rücksendung oder einen Ersatz.

Artikel, die nicht zur Rückgabe berechtigt sind

Die folgenden Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:

  • Verderbliche Waren oder Artikel mit begrenzter Haltbarkeit.
  • Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel.
  • Körperpflegeprodukte, einschließlich Einweg-Vaporizer, die geöffnet oder verwendet wurden.
  • Gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase (gemäß Sicherheitsvorschriften).

Wenn Sie Fragen dazu haben, ob ein Artikel zur Rückgabe berechtigt ist, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team.

Austausch

Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, ist es am effizientesten, eine Rücksendung für den Originalartikel einzuleiten. Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, können Sie mit einem separaten Kauf für den gewünschten Artikel fortfahren.

Widerrufsfrist der Europäischen Union

Als Unternehmen, das Kunden in der gesamten Europäischen Union beliefert, halten wir uns an die EU-Verbraucherschutzgesetze, die den Verbrauchern a 14-tägige Bedenkzeit. Während dieser Zeit können Kunden in der EU ihre Bestellung ohne Angabe von Gründen stornieren oder zurücksenden. Es gelten folgende Bedingungen:

  • Der Artikel muss sein ungeöffnet, unbenutzt, Und in der Originalverpackung.
  • A Kaufbeleg ist erforderlich.

Der Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt Ihrer Ware.

Rückerstattungsprozess

Sobald wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, veranlassen wir die Erstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode 10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass je nach Bank oder Zahlungsabwickler möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit erforderlich ist, bevor die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Wenn mehr als 15 Werktage Nachdem Ihre Rückerstattung genehmigt wurde und Sie diese nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] um Hilfe.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unserem haben RückerstattungsrichtlinieWenn Sie Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei AlsoVape.com! Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir sind bestrebt, Ihnen hochwertige Einweg-Vapes und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten.